ai mươi năm đối với một doanh nghiệp không phải là dài, nhưng đối với một thương hiệu là một quá trình mà ở đó từng ngày, từng giờ bằng trí tuệ và tâm huyết của mỗi người lao động và vai trò quan trọng của người Thuyền trưởng đã đưa một thương hiệu đứng vững trước những khó khăn nội tại của doanh nghiệp trong những ngày đầu thành lập, dây chuyền máy móc thiết bị vừa đi vào hoạt động chưa ổn định, nguyên liệu thiếu trước hụt sau, sản phẩm làm ra không biết bán cho ai bởi vì mới tham gia thị trường…
TẦM NHÌN CHIẾN LƯỢC VỀ THƯƠNG HIỆU:
Trong thời khắc khó khăn đó Lãnh đạo CASUCO đã xác định muốn doanh nghiệp phát triển phải có thương hiệu và phải có dấu hiệu nhận biết, từ đó logo CASUCO được thiết kế và đăng ký 09/01/1999 và được cấp sở hữu theo giấy chứng nhận số 33901 theo Quyết định 0906/QĐNH ngày 03/05/2000 của Cục Sở hữu công nghiệp (nay là Cục sở hữu trí tuệ - Bộ KH &CN) tiếp theo đó là nhãn hiệu CON KIẾN đối với sản phẩm do Xí nghiệp đường Vị Thanh sản xuất được chứng nhận số 56834,56779 do Cục Sở hữu trí tuệ cấp vào năm 2004, nhãn hiệu KIM CƯƠNG đối với sản phẩm do Nhà máy đường Phụng Hiệp sản xuất được chứng nhận số 56835,56836 do Cục Sở hữu trí tuệ cấp vào năm 2004, đây là những giá trị pháp lý khẳng định thương hiệu CASUCO tham gia vào thị trường.
Xác định đặt tên một thương hiệu không khó, nhưng xây dựng và phát triển để trở thành thương hiệu lớn có uy tín có ảnh hưởng đến quyết định chọn mua sản phẩm của Người tiêu dùng, niềm tin hợp tác của Khách hàng, nhà cung ứng đặc biệt với người nông dân để họ gắn bó với cây mía, với Nhà máy là điều quan trọng và thử thách của doanh nghiệp.
XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU BẰNG CHỮ TÍN VÀ CHẤT LƯỢNG
Ngay từ lúc tham gia thị trường Khách hàng còn e dè chất lượng sản phẩm, phương thức kinh doanh phải thanh toán tiền trước khi nhận hàng, trong khi Khách hàng đã quen với việc mua bán gói đầu thể hiện chữ tín trong giao dịch là trên hết, đường sản xuất tồn kho ngày càng nhiều khó tiêu thụ. Trong dịp tiếp xúc Khách hàng tại Tiền Giang đã gắn bó với CASUCO từ những ngày đầu thành lập kể lại vào thời điểm đó Ông (Khách hàng Trần Hữu Sơn) bất ngờ khi tiếp Giám đốc Xí nghiệp đường của CASUCO (Ông Nguyễn Thành Long, hiện là Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc) đích thân mang sản phẩm đến nhà mình để giới thiệu, chào hàng và đưa những cam kết, chính điều này đã thuyết phục Ông chấp nhận và tiêu thụ sản phẩm của CASUCO chính mối lương duyên này đã mở ra một hướng kinh doanh mới đạt được thành công phát triển đến ngày hôm nay. (Trần Hữu Sơn – Tiền Giang là một những Khách hàng tiêu thụ đường lớn nhất của CASUCO).
Ở một hoàn cảnh khác Chị Nguyễn Thị Minh Thái là Khách hàng thuộc ngành công nghệ thực phẩm tại TP.HCM cũng có thâm niên gắn bó với ngành đường chia sẽ việc kinh doanh của Đơn vị luôn gặp khó khăn đặt thù ngành mía đường trong nước giá cả biến động liên tục, sức cạnh tranh sản phẩm đường trong nước thua đường nhập ngoại nhưng khi hợp tác với CASUCO luôn tìm thấy được sự yên tâm về chất lượng và giá cả, và được chia sẽ kịp thời, chính điều này đã giúp Chị có bề dày thâm niên hợp tác với CASUCO gần 20 năm trãi qua từ nhiều vị trí công tác khác nhau điều hành doanh nghiệp Nhà nước, Công ty cổ phần rồi hiện nay Chị là Giám đốc Công ty riêng kinh doanh ngành thực phẩm với doanh thu trên ngàn tỷ đồng mỗi năm cũng là Khách hàng thân thiết của CASUCO.
Bên cạnh việc đưa chữ Tín vào sản phẩm đã tạo niềm tin cho Khách hàng, CASUCO đã áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn Quốc tế ISO 9001 từ năm 2001 nhằm tạo ra sản phẩm chất lượng tốt nhất cho Khách hàng, và để kiểm soát hệ thống quản lý môi trường, CASUCO áp dụng tiêu chuẩn ISO 14001 vào năm 2005 đã giúp CASUCO kiểm soát và quản lý chất thải, khí thải tạo môi trường tốt nhất cho cộng đồng dân cư xung quanh khu vực 02 Nhà máy, cùng với yêu cầu của hội nhập quốc tế, năm 2013 CASUCO áp dụng hệ thống quản lý an toàn vệ sinh thực phẩm theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 22000 thể hiện trách nhiệm và cam kết với Khách hàng, người tiêu dùng về chất lượng và sự an toàn đối với sản phẩm của CASUCO. Cùng với các hệ thống tiêu chuẩn quốc tế về kiểm soát năng lượng ISO 5001 và các tiêu chuẩn tuân thủ trách nhiệm xã hội mà CASUCO đang chuẩn bị áp dụng, là thước đo cho giá trị doanh nghiệp trong việc định hướng phát triển sản xuất kinh doanh theo chuẩn mực quốc tế.
Việc xây dựng áp dụng các tiêu chuẩn quốc tế trong sản xuất kinh doanh là bước đi chiến lược của Lãnh đạo và Người lao động CASUCO, đã giúp doanh nghiệp phát triển bền vững trước sức ép hội nhập, tạo nên sự phát triển bền vững cho thương hiệu đưa CASUCO lan tỏa sâu rộng ra cộng đồng. Danh hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao do người tiêu dùng bình chọn từ năm 2004 liên tục đến nay, Giải thưởng chất lượng quốc gia do Chính phủ chứng nhận từ năm 2004 đến 2014 là dấu ấn khi CASUCO được Chính phủ trao tặng giải Vàng Chất lượng Quốc Gia, cùng với các giải thưởng sản phẩm đặc trưng tiêu biểu khu vực ĐBSCL, Giải thưởng Sao vàng đất Việt, Cúp vàng chất lượng, Thương hiệu mạnh được xác lập trong quá trình sản xuất kinh doanh. Bên cạnh đó những giá trị có pháp lý như: Huân chương lao động hạng II của Chủ tịch nước, Bằng khen, Cờ thi đua của Chính phủ, Bằng khen chứng nhận của các Bộ, Cơ quan ban ngành từ Trung ương đến địa phương là thước đo vị trí và giá trị thương hiệu CASUCO trong quá trình xây dựng
và phát triển.
THƯƠNG HIỆU LÀ TÌNH CẢM LÀ SỰ BIỂU HIỆN BẰNG
HÀNH ĐỘNG:
Trong doanh nghiệp thương hiệu CASUCO là niềm tự hào của mỗi Người lao động khi mỗi ngày khoác lên mình chiếc áo có thương hiệu Công ty, niềm tự hào này được vị Thuyền trưởng CASUCO vun đắp qua năm tháng bằng những việc làm cụ thể từ đảm bảo nguồn thu nhập ổn định đến thực hiện chế độ, trách nhiệm đầy đủ đối với người lao động, xử lý và đáp ứng kịp thời nguyện vọng chính đáng cho CB.CNV yên tâm làm việc. Vào năm 2008 khi tình hình kinh tế khó khăn, các doanh nghiệp trong nước phải thu hẹp sản xuất, cắt giảm chi phí … CASUCO không ngoại lệ. Trong buổi nói chuyện nhân dịp họp mặt đầu năm mới trước Lãnh đạo Đơn vị, Bộ phận, Phòng Ban thuộc CASUCO, Người đứng đầu CASUCO phát biểu “Là Người Lãnh đạo, Chúng ta không duy trì được công ăn việc cho CB.CNV của mình thì không hoàn thành trách nhiệm là có lỗi với Người lao động và người thân của họ”. Lời phát biểu kêu gọi tập thể quyết tâm vượt qua khó khăn là đạo đức là trách nhiệm của Người đứng đầu doanh nghiệp, bên cạnh nghệ thuật lãnh đạo sâu sắc, gần gũi người lao động … Đó là lý do mà danh sách thống kê CB.CNV có thâm niên trên 15năm, tay nghề cao vẫn gắn bó tại CASUCO trong dịp tổng kết kỷ niệm 20 năm thành lập sắp diễn ra gần 400 Người lao động.
Thương hiệu CASUCO được xây dựng không phải trên sự đánh bóng của phương tiện truyền thông, hay những kịch bản của những nhà tổ chức sự kiện mà xuất phát từ chữ TÂM, chữ TẦM chữ TÀI của người xây dựng ra nó, được thể hiện qua những hành động cụ thể bằng những chiếc cầu bê tông thay thế cho những cây cầu ván đong đưa ở vùng nông thôn; đưa những quyển tập, những chiếc xe đạp, suất bổng cho học sinh nghèo vượt khó; vận động và chia sẽ đối với mãnh đời bất hạnh qua chương trình “Cảm thông và chia sẽ” của Đài truyền hình Hậu Giang và CASUCO tổ chức; là những giỏ quà gồm bánh mức, đường, dầu ăn, bột ngọt …mang đến những gia đình phải chạy ăn từng bữa giúp họ ấm áp hơn trong những ngày Tết; những phần thưởng cho con em Người Lao động khi cuối năm gửi giấy khen cho Công ty; những chuyến du lịch nghỉ dưỡng cho Người lao động, nông dân trồng mía giỏi, Khách hàng và người thân của họ; xây dựng các sân chơi TDTT để người lao động tham gia luyện tập rèn luyện sức khỏe; và … Đó là những giá trị mà CASUCO xây dựng mang đến cho cộng đồng để nhận lại những tình cảm của người dân trồng mía, Người tiêu dùng, Khách hàng, Nhà cung ứng, Người lao động khi nhắc đến thương hiệu CASUCO.
Để thương hiệu CASUCO uy tín và phát triển bền vững ngày hôm nay và tương lai xin được trích lời của Ông Nguyễn Thành Long Chủ tịch Hội đồng quản trị, Tổng Giám đốc CASUCO đã từng nói và cũng là tác phong hành động của Ông “Hãy tìm việc khó mà làm, tìm việc hay mà học” đó cũng là phương châm xây dựng và phát triển doanh nghiệp nói chung hay thương hiệu CASUCO trong xu hướng hội nhập. Bp.KD-TT